Exercer mon droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve des conditions prévues dans nos Conditions Générales de Vente.
Pour nous transmettre votre demande, veuillez compléter le formulaire ci-dessous.
Une confirmation de réception vous sera envoyée par email après l'envoi de votre demande.
Avant de faire votre demande :
- Les produits sont fabriqués sur mesure selon les spécifications de chaque client. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
- Si votre commande concerne un produit standard non personnalisé, votre demande sera examinée conformément aux Conditions Générales de Vente et à la réglementation en vigueur.
- L'envoi de ce formulaire ne vaut pas acceptation automatique de la demande. Celle-ci fera l'objet d'une vérification préalable par notre service client.
